Ответы на часто задаваемые вопросы | FAQ

Список часто задаваемых вопросов:

Как купить толстовку/худи?

Пошаговая инструкция - Как купить толстовку/худи в Магазине Толстовок.

У вас можно оплатить толстовку банковской картой ?

Да, мы принимаем банковские карты.
Вы можете оплатить банковской картой у нас в магазине.
Также принимаем оплату банковской картой или электронными деньгами на сайте.
Все доступные способы оплаты

О доставке худи/толстовок:

Доставку толстовок мы осуществляем по Москве внутри МКАД за 800р, за МКАД по тарифам.

Доставка по СПБ осуществляется с помощью курьерских служб.

Доставка в регионы осуществляется Почтой России или транспортной компанией по запросу клиента

Полная информация о доставке, все способы

Как определить подходящий размер толстовки?

Размерная сетка наших изделий. Ширина и длина толстовки может отличаться на +/- 2 см это связанно с особенностями производства

Как купить худи с моим принтом, текстом, изображением, логотипом?

Пошаговая инструкция

Какие требования к макету?

У нас разные способы нанесения и к каждому способу свои требования. Подробнее про требования к макету.
Но в целом есть общее представления, когда в большинстве случаев макет подходит, это:
- Векторная графика в формате cdr(рекомендуемый), eps, pdf. (AI лучше сохоранить в eps или pdf).
- Растровая графика без фона в PNG, PSD и другие, размером от 800пикселов для листа а4 - в этом случае изображение будет удовлетврительного качества.
- В большинстве случаев возможно напечатать любое ваше изображение, сделав предварительную подготовку - в таком случае макет будет изменён, и новый макет мы согласуем с вами.
- Чтобы полностью ответить на вопросы касающиеся макета - прочитайте про требования к макету.

Как заказать худи с логотипом оптом?

Для заказа худи с логотипом ( любой способ печати вышивка и многое другое ) - мы рекомендуем:
1. Скомпоновать необходимые изделия на сайте в корзину и оформить заказ
2. Вам придет письмо на почту с перечнем изделий (вашим заказом)
3. Ответом на это письмо прикрепите ваш логотип, и мы рассчитаем оптимальную стоимость печати оптом.

Как заказать худи/толстовки оптом с вашего сайта?

Можно оформить заказ через сайт, если вам удобно скомпоновать заказ на сайте, от 10 изделий вам будет предоставлена скидка, в соответствии с оптовым прайс-листом. Все цены на сайте в формируются от количества в соответствии с прайс листом. Вы можете заказать разные: модели, цвета, размеры.

Или вы можете отправить ваш запрос на покупку/изготовление толстовок в соответствии с вашим ТЗ на электронную почту shop@magazin-tolstovok.ru

Можно ли заказать разные изделия по размерам и цветам ?

Да, если вы заказываете изделия из нашего каталога(со склада) мы отгрузим изделия по оптовым ценам в соответствии с общим количеством изделий! Так же при оформлении заказа через сайт действуют те-же правила и цены, поэтому вы можете без проблем формировать заявку на разные изделия на нашем сайте

Можно ли заказать изделия по моим лекалам/эскизам/фотографиям? Что для этого нужно?

Да, мы возьмемся за изготовление по вашим лекалам,эскизам,фотографиям в партии от 15шт. Подробнее

У меня готовые лекала? - отлично, привозите.
У меня электронные лекала - отлично, присылайте фаил в формате pdf в ТОЧНЫХ размерах. Вывод лекал - от 1500р/размер.
У меня эскиз/набросок/фотография - В зависимости от сложности работ, цена по созданию лекал начинается от 5000р/1размер и выше.

Перед запуском партии требуется пилотный образец: Изделие со склада, нужно согласовать печать.

Изделия наши "складские", но требуется согласовать печать - без проблем - отпечатаем пробное изделие по цене партии.
Вы оплачиваете изготовление партии, мы согласовываем первое изделие.
Нет возможности оплатить партию без согласования пробника? - вы можете изготовить первое изделие по обычной розничной цене, а при оплате партии, можно будет уменьшить стоимость партии на сумму вашей переплаты от розничной цены.

Перед запуском партии требуется пилотный образец: Пошив по вашим лекалам(эскизу)

Внимание: стоимость пошива пилотного образца от 5000р. Эта цена примерно сопоставима с небольшими изменениями в изделии, замена ткани.
Если делать изделие "с нуля" - необходимо будет оплатить отдельно - разработку лекал(от 5000р на 1 размер) , и отдельно отшив пилотного образца - от 5000р.
Но в случае если у вас тираж от 50шт, и вы готовы сразу его оплатить - пилотные образцы будут включены в стоимость.

Возврат изделий в связи с ошибочным размером

Мы без проблем вернем деньги/ поменяем изделие если оно вам не подошло или не понравилось в соответствии с законом РФ в течении 2х недель, при условии что изделием вы не пользовались(не носили).

Изделия с вашим принтом, логотипом, брендированием, изображением, текстом в соответствии с законом РФ возврату не подлежат.

К сожалению изделия с принтом из нашего каталога мы не принимаем к возврату в случае отсутствия брака

Подробная информация про возврат и обмен

Возврат изделий в связи с браком

Если вы обнаружили дефект в изделий вы можете вернуть/обменять изделие в соответствии с законом РФ в течении 2х недель.

Подробная информация про возврат и обмен

Вы производите что-то еще кроме худи?

Это очень интересный вопрос. Так как можно производить что угодно, и мы знаем как можно произвести многое кроме худи.
Но мы ограничили круг наших интересов - производством одежды. Таким образом ответ: И да и нет. К примеру мы можем рассмотреть возможность производства курток или жилеток. К примеру мы производим шапки фулл-принт. Да мы возьмемся изготовить для вам партию шевронов, так как мы активно этим занимаемся, в том числе они могут быть сложной формы т.к у нас производство шевронов с лазерной резкой. В том числе у нас возможен и пришив шевронов со сложным контуром по шаблону. Это один из многих примеров что мы ещё можем изготовить. Но как вы видите изготовление шевронов имеет отношении к производству (брендированию) толстовок. А вот то что отношение не имеет к нашей(текстильной) продукции - например печать на воздушных шариках или изготовление блокнотов и значков - этого мы де делаем, хотя и знаем как организовать подобные производства.